Помощь
Пишите координатору в WhatsApp — SUPPORTTEXT. Отвечаем с 9:00 до 20:00.
Рабочим
Как записаться на смену?
Зарегистрируйтесь как «Я ищу работу», откройте «Смены», выберите подходящую и нажмите «Записаться». При первой записи сайт попросит номер Kaspi для выплат.
Когда и как приходят деньги?
После смены компания подтверждает ваш выход, и сумма «на руки» переходит в статус «к выплате». Деньги приходят на ваш Kaspi, как правило, в течение 2 рабочих дней. Статус видно в кабинете в «Моих сменах».
Как отметиться на объекте?
При приходе и уходе отсканируйте камерой телефона QR-код, который покажет прораб или представитель компании. Если камера не читает QR — введите 6 цифр под ним в «Моих сменах».
Я не смогу выйти — что делать?
Отмените запись в «Моих сменах» до дня смены. Если подключён Telegram — нажмите «Не смогу» в напоминании. Неявка без предупреждения снижает рейтинг.
Как повысить рейтинг?
Выходите на смены вовремя, не опаздывайте больше чем на 30 минут и работайте хорошо — рейтинг считается по последним 20 сменам.
Сколько стоит резюме?
Два резюме бесплатно, каждое показывается 7 дней. Продление и дополнительные резюме — платно с баланса.
Компаниям
Как заказать рабочих?
Зарегистрируйтесь как компания, укажите реквизиты и нажмите «Заказать бригаду»: сфера, кто нужен, сколько человек, время, адрес и цена за человека.
Как оплатить?
С баланса (пополнение через Kaspi — зачисляется автоматически) или по счёту на оплату для юрлиц. Смена публикуется после оплаты.
Что если человек не вышел?
Отметьте «не вышел» при подтверждении — деньги за него вернутся на баланс. Если выход не подтвердить за сутки, он засчитается по отметкам рабочих.
Где взять счёт и акт?
В кабинете: счёт появляется сразу при заказе по безналу, акт выполненных работ — после подтверждения выхода.
Можно отменить заявку?
Неопубликованную — в любой момент. Опубликованную — не позже чем за 12 часов до начала, деньги вернутся на баланс.
Прорабу нужно регистрироваться?
Нет. Нажмите «Ссылка для прораба» у заявки и отправьте её в WhatsApp — по ней он покажет QR и подтвердит выход.
Аккаунт и данные
Как удалить аккаунт?
В кабинете внизу нажмите «Удалить аккаунт» и введите пароль. Сначала завершите или отмените будущие смены и дождитесь выплат.
Забыл пароль
В окне входа нажмите «Забыли пароль?» — придёт код на телефон.
Какие данные вы храните?
Подробно — в политике конфиденциальности.