EnbekGo.kz

Помощь

Ответы на частые вопросы. Не нашли ответ — напишите нам.

Поддержка

Пишите координатору в WhatsApp — SUPPORTTEXT. Отвечаем с 9:00 до 20:00.

Рабочим

Как записаться на смену?

Зарегистрируйтесь как «Я ищу работу», откройте «Смены», выберите подходящую и нажмите «Записаться». При первой записи сайт попросит номер Kaspi для выплат.

Когда и как приходят деньги?

После смены компания подтверждает ваш выход, и сумма «на руки» переходит в статус «к выплате». Деньги приходят на ваш Kaspi, как правило, в течение 2 рабочих дней. Статус видно в кабинете в «Моих сменах».

Как отметиться на объекте?

При приходе и уходе отсканируйте камерой телефона QR-код, который покажет прораб или представитель компании. Если камера не читает QR — введите 6 цифр под ним в «Моих сменах».

Я не смогу выйти — что делать?

Отмените запись в «Моих сменах» до дня смены. Если подключён Telegram — нажмите «Не смогу» в напоминании. Неявка без предупреждения снижает рейтинг.

Как повысить рейтинг?

Выходите на смены вовремя, не опаздывайте больше чем на 30 минут и работайте хорошо — рейтинг считается по последним 20 сменам.

Сколько стоит резюме?

Два резюме бесплатно, каждое показывается 7 дней. Продление и дополнительные резюме — платно с баланса.

Компаниям

Как заказать рабочих?

Зарегистрируйтесь как компания, укажите реквизиты и нажмите «Заказать бригаду»: сфера, кто нужен, сколько человек, время, адрес и цена за человека.

Как оплатить?

С баланса (пополнение через Kaspi — зачисляется автоматически) или по счёту на оплату для юрлиц. Смена публикуется после оплаты.

Что если человек не вышел?

Отметьте «не вышел» при подтверждении — деньги за него вернутся на баланс. Если выход не подтвердить за сутки, он засчитается по отметкам рабочих.

Где взять счёт и акт?

В кабинете: счёт появляется сразу при заказе по безналу, акт выполненных работ — после подтверждения выхода.

Можно отменить заявку?

Неопубликованную — в любой момент. Опубликованную — не позже чем за 12 часов до начала, деньги вернутся на баланс.

Прорабу нужно регистрироваться?

Нет. Нажмите «Ссылка для прораба» у заявки и отправьте её в WhatsApp — по ней он покажет QR и подтвердит выход.

Аккаунт и данные

Как удалить аккаунт?

В кабинете внизу нажмите «Удалить аккаунт» и введите пароль. Сначала завершите или отмените будущие смены и дождитесь выплат.

Забыл пароль

В окне входа нажмите «Забыли пароль?» — придёт код на телефон.

Какие данные вы храните?

Подробно — в политике конфиденциальности.