Договор публичной оферты для заказчиков

Редакция 2.0 от 30 сентября 2026 г. · Республика Казахстан · заменяет редакцию 1.0

Индивидуальный предприниматель Епанчинцев (ИИН 030709501269), далее «Платформа», предлагает юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям, далее «Заказчик», пользоваться сервисом EnbekGo.kz на условиях ниже. Договор заключается путём акцепта настоящей оферты в порядке статьи 395 Гражданского кодекса Республики Казахстан.

1. Термины

1. Сервис — сайт EnbekGo.kz и приложения, через которые оказываются услуги.
2. Заявка (смена) — запрос Заказчика на исполнителей с датой, временем, адресом, видом работ, количеством людей и ценой.
3. Вакансия — объявление Заказчика о постоянной работе, размещаемое на Сервисе.
4. Исполнитель — физическое лицо, зарегистрированное на Сервисе.
5. Представитель — лицо, назначенное Заказчиком ответственным на объекте, в том числе получившее ссылку представителя.
6. Баланс — лицевой счёт Заказчика для оплаты услуг Платформы.

2. Предмет

1. Платформа оказывает услуги: размещение заявок и вакансий, подбор и организация записи исполнителей, техническая фиксация выхода, проведение расчётов с исполнителями, формирование счетов и актов.
2. Платформа не является работодателем исполнителей, не заключает с ними трудовые договоры и не осуществляет руководство их работой на объекте.
3. Фактические работы исполняются исполнителями в интересах Заказчика на условиях заявки. Платформа выступает агентом по расчётам: принимает средства Заказчика и перечисляет исполнителям причитающиеся суммы.
4. Стоимость услуг указывается при оформлении и включает НДС и вознаграждение Платформы. Размер вознаграждения определяется Платформой и может изменяться для новых заявок.

3. Акцепт и статус сторон

1. Акцептом признаётся регистрация компании с отметкой о принятии оферты, оформление первой заявки либо пополнение баланса.
2. Заказчик подтверждает достоверность реквизитов и полномочия лица, действующего от его имени. Действия, совершённые из личного кабинета Заказчика, считаются совершёнными Заказчиком.
3. Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранность доступа к кабинету и несёт риск последствий его передачи третьим лицам.

4. Оплата и баланс

1. Услуги оплачиваются авансом: с баланса или по счёту. Заявка публикуется только после поступления оплаты.
2. Пополнение баланса является авансовым платежом за услуги Платформы и не является займом; проценты на остаток не начисляются.
3. Платные услуги (вакансии сверх бесплатного лимита, продление, продвижение, премиум-размещение) списываются по тарифам, действующим на момент заказа, и являются оказанными в момент включения соответствующей услуги.
4. Стоимость продвижения и размещения вакансий возврату не подлежит после начала показа объявления, за исключением случаев технической невозможности показа по вине Платформы.
5. Акт выполненных работ формируется Платформой автоматически. Акт считается принятым, если мотивированные возражения не поступили в течение 5 рабочих дней.
6. Остаток баланса возвращается по письменному заявлению в течение 10 рабочих дней за вычетом стоимости уже оказанных услуг и банковских комиссий.

5. Обязанности Заказчика на объекте

1. Обеспечить допуск исполнителей в указанное время, провести инструктаж по охране труда и технике безопасности, выдать средства индивидуальной защиты и инструмент, если иное не согласовано в заявке.
2. Предоставить перерыв не менее часа при смене свыше 6 часов, доступ к питьевой воде и санузлу.
3. Не привлекать исполнителей к работам на высоте, с электроустановками, грузоподъёмными механизмами и иным опасным работам без необходимого допуска, обучения и средств защиты.
4. Не поручать работы, не указанные в заявке, а также работы, запрещённые законодательством.
5. Нести ответственность за состояние рабочих мест и соблюдение требований охраны труда в соответствии с Трудовым кодексом Республики Казахстан.
6. Незамедлительно сообщать Платформе о происшествиях, травмах и конфликтах на объекте.

6. Учёт выхода и оплата исполнителям

1. Приход и уход фиксируются по QR-коду, который показывает Заказчик или его Представитель. Данные фиксации являются основным доказательством факта выхода.
2. Заказчик подтверждает выход и объём работы каждого исполнителя в течение 24 часов после окончания смены. При отсутствии подтверждения выход засчитывается по данным фиксации.
3. Заказчик вправе отметить «не вышел» при неявке, опоздании более чем на 2 часа, нахождении в состоянии опьянения или отказе выполнять работы, указанные в заявке.
4. Стоимость невышедших исполнителей возвращается на баланс Заказчика после подтверждения выхода.
5. Претензии к качеству работ принимаются в течение 24 часов после смены, с фото- или видеофиксацией. По итогам рассмотрения Платформа вправе снизить выплату исполнителю или вернуть Заказчику часть стоимости.

7. Отмена заявок

1. Неопубликованная заявка отменяется в любое время с возвратом оплаты на баланс.
2. Опубликованная смена отменяется не позднее чем за 12 часов до начала; оплата возвращается на баланс.
3. При отмене менее чем за 12 часов или неявке представителя Заказчика на объект Платформа вправе удержать до 50% стоимости смены в пользу исполнителей, прибывших на объект.
4. Если исполнители не записались на смену, оплата возвращается на баланс в полном объёме.

8. Расчёты только через Платформу

1. Заказчик обязуется не привлекать исполнителей, с которыми познакомился через Сервис, к работам в обход Платформы в течение 12 месяцев с даты последнего взаимодействия, включая прямые расчёты, оформление через аффилированных лиц и подрядчиков.
2. При нарушении пункта 8.1 Заказчик уплачивает Платформе штраф в размере 100 000 тенге за каждого исполнителя и возмещает документально подтверждённые убытки.
3. Заказчик не размещает в объявлениях и переписке контактные данные в обход Сервиса, не использует Сервис для сбора базы исполнителей и не передаёт полученные данные третьим лицам.
4. Гарантии Платформы, включая возврат за невышедших и разрешение споров, действуют только для смен, оплаченных через Сервис.

9. Ответственность

1. Платформа отвечает за работоспособность Сервиса, организацию записи исполнителей и своевременность расчётов с ними.
2. Платформа не гарантирует выход конкретного исполнителя и не отвечает за качество выполнения работ, действия или бездействие исполнителей на объекте, а также за сохранность имущества Заказчика.
3. Совокупная ответственность Платформы по любому требованию ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком по соответствующей заявке. Упущенная выгода и косвенные убытки не возмещаются.
4. Платформа не отвечает за перерывы в работе Сервиса, вызванные действиями операторов связи, платёжных систем, хостинга, а также обстоятельствами непреодолимой силы.
5. Заказчик возмещает Платформе убытки и расходы, возникшие вследствие нарушения Заказчиком требований охраны труда, законодательства о персональных данных или условий настоящей оферты.

10. Модерация и блокировка

1. Платформа вправе автоматически и вручную проверять объявления, отклонять их и приостанавливать показ при нарушении закона или настоящей оферты, включая дискриминационные требования и контакты в обход Сервиса.
2. Платформа вправе ограничить доступ к кабинету при систематических нарушениях, задолженности, обходе расчётов или жалобах исполнителей. Оплаченные, но не оказанные услуги при этом возвращаются на баланс.

11. Персональные данные

1. Заказчик получает персональные данные исполнителей исключительно для организации работ, обрабатывает их в соответствии с Законом «О персональных данных и их защите» и не передаёт третьим лицам.
2. Использование полученных данных для рассылок, найма в обход Сервиса или передачи иным компаниям запрещено и влечёт ответственность по пункту 8.2.

12. Изменения, срок и споры

1. Платформа вправе изменять оферту и тарифы, публикуя новую редакцию на сайте. К уже оплаченным заявкам применяется редакция, действовавшая на момент оплаты; продолжение пользования Сервисом означает согласие с новой редакцией.
2. Договор действует бессрочно. Любая сторона вправе отказаться от него с уведомлением за 5 рабочих дней; обязательства по оплаченным и оказанным услугам сохраняются.
3. Претензионный порядок обязателен, срок ответа на претензию — 10 рабочих дней. Неурегулированные споры рассматриваются судом по месту нахождения Платформы.
4. Электронные документы и записи Сервиса (заявки, отметки QR, переписка, журналы) признаются сторонами надлежащими доказательствами.